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「ファイアウォール」と呼ばれるセキュリティシステムのため、動画が視聴できない場合があります。自宅のパソコンでファイアウォールを設定している場合や、企業などのネットワーク内から動画コンテンツを利用する場合に動画が視聴できないときは、ファイアウォールの設定をご確認ください。

セキュリティソフトやウィルス対策ソフトが常駐(バックグラウンドなどで常に起動している状態)していると、動画が正しく再生されない場合があります。一時的にセキュリティソフトやウィルス対策ソフトを停止して動画を再生してください。ソフトの停止方法については、各ソフトのヘルプや取扱説明書をご覧ください。

また、Windows XP SP2をお使いの場合は、標準状態でWindowsのファイアウォール機能が有効になっています。無効にするとセキュリティ上、問題が発生する場合がありますので、無効にするときはお客様自身の判断でお願いいたします。詳しくは、各プレーヤーの開発元のサイトをご覧ください。

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